Si tu número AT&T termina en 5, tienes hasta el 31 de octubre para vincularlo a tu CURP. Después de esa fecha, la compañía tiene hasta 72 horas para suspenderlo y dejarlo solo con llamadas de emergencia.
La mayoría de los rechazos no vienen del sistema: vienen de un documento vencido, un enlace agotado o una CURP que no coincide con tu INE. Aquí está cada error, su causa y la forma exacta de resolverlo.
Puntos Clave
- El enlace del SMS no es tu única vía: si se acaban tus 3 intentos, puedes reintentar desde el portal de AT&T o con el código QR en un punto de venta, sin perder la línea.
- La reactivación es casi inmediata: una línea suspendida recupera el servicio en minutos en cuanto completas la vinculación, y el número no se pierde con la suspensión.
- La venta de AT&T no te obliga a repetir nada: si ya vinculaste tu línea, el cambio de dueño anunciado el 13 de octubre no requiere un nuevo registro.
Fechas límite AT&T: a quién le toca registrar ahora
Calendario restante por último dígito
El calendario escalonado de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aplica a todas las operadoras por igual. AT&T lo usa para las líneas activadas antes del 9 de enero de 2026 que todavía no están vinculadas. Las fechas que quedan son estas:
- Terminación 5: 31 de octubre
- Terminación 6: 15 de noviembre
- Terminación 7: 30 de noviembre
- Terminación 8: 15 de diciembre
- Terminación 9: 31 de diciembre
Las terminaciones 0 a 4 ya vencieron. Si tu número termina en alguno de esos dígitos y no lo vinculaste, lo más probable es que ya esté suspendido. Puedes revisar el calendario completo y su historia en nuestra guía de la prórroga del registro de líneas por último dígito.
Quién no tiene que hacer nada
No todas las líneas AT&T necesitan trámite. Según el portal oficial de la operadora, estos casos ya están cubiertos:
- Planes de pago mensual contratados desde el 9 de enero de 2026: la línea se vinculó durante la venta.
- Pospago con datos de identidad entregados al contratar: la línea ya está asociada al titular.
Si tienes un plan contratado antes de esa fecha y AT&T no tiene tus datos completos, recibirás un SMS con el enlace al portal.
Sobre la compra de AT&T México por Televisa y Fintech Holdings, anunciada el 13 de octubre por 2,000 millones de dólares: la operación todavía requiere aprobación regulatoria y su cierre se espera en el primer trimestre de 2027.
Tu vinculación sigue siendo válida y no hay ningún anuncio oficial de un nuevo registro por el cambio de dueño.
Cómo vincular tu línea AT&T paso a paso
Requisitos antes de empezar
Prepara esto antes de abrir el enlace. La mitad de los rechazos se evita aquí:
- Mexicanos: INE o pasaporte vigente.
- Extranjeros y turistas: pasaporte vigente del país de origen.
- CURP: debe coincidir con los datos de tu identificación.
- Documento físico: no sirven fotocopias ni fotos de otra pantalla.
Las personas morales y las personas físicas con actividad empresarial hacen el trámite en persona, con documento oficial que muestre RFC y razón social, además de la CURP del representante legal. Las líneas IoT con voz también se vinculan de forma presencial.
AT&T no permite vincular por llamada telefónica. Las únicas vías son remota (celular o computadora) y presencial (tiendas y puntos de venta).
Pasos para el registro remoto
- Abre el enlace del SMS de AT&T o entra al portal de vinculación en att.com.mx/vinculartulinea.
- Captura tu número AT&T y tu CURP.
- Sigue las indicaciones para capturar tu INE o pasaporte.
- Completa la prueba de vida si el portal la solicita.
- Confirma los datos y espera el SMS de confirmación.
Si no tienes smartphone, el portal incluye una opción para personas físicas que vinculan desde otro tipo de dispositivo.
Cómo confirmar que quedó registrada
El trámite termina cuando llega el SMS de confirmación. Si no llegó, entra a la sección “Consultar líneas” del portal de AT&T: ahí ves qué números están ligados a tu identidad.
Esa consulta cubre líneas de AT&T, Unefon y Wim. Para líneas de otras compañías, revisa nuestra guía para saber qué líneas están registradas con tu CURP.
Errores de acceso: SMS, enlaces e intentos
No llega el SMS o el enlace ya no abre
Es el error más frecuente y el más fácil de resolver. El SMS es solo un atajo: el portal de vinculación de AT&T funciona sin él.
Entra directamente a att.com.mx/vinculartulinea desde cualquier navegador y captura tu número. Si estás en una tienda o punto de venta, también puedes escanear el código QR que tienen disponible.
Si el portal se traba en la carga, prueba desde otra red. Los portales de registro se saturan en los días previos a cada fecha límite, y la saturación produce fallas intermitentes que se resuelven reintentando en otro horario.
Faltando tres días para el corte de la terminación 5, conviene hacerlo temprano por la mañana y no el 31 por la noche.
Se agotaron tus 3 intentos
El enlace del SMS permite 3 intentos. Al agotarlos, ese enlace deja de funcionar, pero tu línea no queda bloqueada para vincularse.
Tienes dos rutas para reintentar:
- Remota: el enlace del portal de AT&T.
- Presencial: el código QR en un punto de venta.
Antes de usar el siguiente intento, identifica por qué fallaron los anteriores. Repetir los mismos datos produce el mismo rechazo. Revisa los errores de validación de la siguiente sección: casi siempre la causa está ahí.
Si la línea es de Bait y no de AT&T, el proceso es distinto: lo explicamos en qué hacer si se acaban tus 3 intentos en Bait.
Te cambiaste a AT&T con portabilidad
Si llegaste desde otra compañía, tu vinculación anterior no viaja contigo. AT&T pide que vuelvas a identificarte. Es un error común porque muchos usuarios asumen que su registro en Telcel o Movistar ya cubre el número.
Errores de identidad, documentos y titularidad
Los datos no coinciden con tu identificación
El sistema de AT&T valida que los datos capturados correspondan a la persona que vincula. Si no coinciden, rechaza el registro y la línea queda sin servicio hasta corregirlos.
Revisa tres cosas antes de reintentar:
- Tu CURP: consúltala en gob.mx/curp y confirma que esté certificada por RENAPO.
- Nombre completo: que coincida con tu INE, incluidos segundo nombre y segundo apellido.
- Identificación del titular: solo la persona cuyo documento se usa puede hacer el trámite.
Si tu CURP tiene un dato equivocado, el portal no lo va a aceptar por más intentos que hagas. La corrección se tramita ante el Registro Civil o RENAPO, no ante AT&T.
Documento vencido, fotocopia o foto de pantalla
AT&T rechaza la vinculación si el documento no está vigente. Una INE vencida o un pasaporte caducado bloquean el trámite aunque los datos sean correctos. Usa siempre el documento físico, con buena luz y sin reflejos sobre la foto.
Alcanzaste el límite de 10 líneas
Una persona física puede tener máximo 10 líneas vinculadas. Si ya llegaste al tope, tienes que desvincular una antes de registrar otra. Lo explicamos a detalle en el límite de 10 líneas por CURP.
La línea aparece a nombre de otra persona
Para cambiar de titular, primero se desvincula la línea y después la otra persona la vincula con sus datos. La desvinculación requiere documento físico vigente y una prueba de vida con selfie.
AT&T aclaró en junio que no vincula líneas sin consentimiento del usuario, así que una línea que no reconoces merece revisión inmediata.
Prepago nuevo: perdiste saldo o beneficios
Una línea nueva de prepago debe vincularse dentro de 30 días naturales desde la primera recarga. Si no lo haces, los beneficios se eliminan y no son reembolsables.
Tabla de errores y soluciones
| Error | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No llega el SMS | Saturación o número sin enlace asignado | Entrar directo al portal de AT&T |
| Enlace bloqueado | Se usaron los 3 intentos | Portal web o QR en punto de venta |
| Datos no coinciden | CURP no certificada o nombre distinto a la INE | Verificar CURP en gob.mx y corregir ante RENAPO |
| Documento rechazado | INE o pasaporte vencido, copia o foto | Usar documento físico vigente |
| No permite registrar | Límite de 10 líneas alcanzado | Desvincular una línea |
| Registro sin servicio tras portabilidad | Vinculación anterior no transferible | Identificarse de nuevo con AT&T |
| Beneficios perdidos | Prepago nuevo sin vincular en 30 días | Vincular antes del plazo de la recarga |
Si tu línea AT&T ya fue suspendida
Qué funciona y qué no
Una línea suspendida pierde llamadas salientes, SMS y datos móviles. Solo conserva llamadas a emergencias y no permite recargar. Eso incluye los códigos de verificación por SMS de tu banco y otras apps: mientras dure la suspensión, no te van a llegar.
La suspensión no es cancelación: el número sigue siendo tuyo mientras esté dentro de su ciclo de vida. AT&T no publica cuánto dura ese periodo antes de que el número cambie de condición, así que no conviene dejarlo para después.
Tu WhatsApp sigue funcionando con Wi-Fi mientras la línea está suspendida. Te explicamos los riesgos en qué pasa con tu WhatsApp cuando suspenden tu línea.
Cómo reactivarla
El proceso es el mismo que la vinculación normal: portal de AT&T o tienda, con INE o pasaporte vigente. El servicio regresa de forma inmediata o casi inmediata al completar el registro, según reportó la operadora.
Si una recarga o plan seguía vigente, no pierdes saldo ni beneficios al vincular antes de que termine esa vigencia. Para soporte, marca *611 desde una línea AT&T o al 800 1010 288.
El paso completo para todas las compañías está en nuestra guía de cómo reactivar una línea suspendida por no registrarla con CURP.
Preguntas Frecuentes
Depende del último dígito de tu número: la terminación 5 vence el 31 de octubre y la 9, el 31 de diciembre. Las terminaciones 0 a 4 ya vencieron.
Sí, con pasaporte vigente si eres mexicano o con el pasaporte de tu país si eres extranjero. Sin una identificación oficial vigente no hay forma de completar el trámite.
No. La operación todavía no cierra y no existe ningún anuncio oficial que obligue a repetir la vinculación.
No. La operadora aclaró que no vincula líneas sin consentimiento del usuario, así que verifica tu estatus en la sección “Consultar líneas” de su portal.
